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Ventajas y limitaciones del street mk. y ambient mk.

8 noviembre, 2011

La principal característica de estas formas de comunicación es su forma de dirigirse al consumidor. La técnica puede variar. folletos, animaciones, escenificaciones, espectáculos a pie de calle, juegos, etc.. en realidad, eso es lo de menos, lo más interesante es que consiguen despertar una respuesta inmediata y sobre todo muy emotiva por parte del cliente.

Estas herramientas de marketing cuentan cuentan con algunas particularidades que hacen que el street mk, hoy en día sea casi indispensable en la estretagia global de comunicación:

– Se genera una gran expectación, sorprende, es original y eso facilita mucho su difusión. Ya que es habitual que cuando alguien ha sido objeto de una acción de este tipo, comente con amigos su sorpresa con lo que ha ocurrido, haciéndo uso también de redes sociales.

– Es económico, no se necesita grandes inversiones sino una alta dosis de ingenio y creatividad.

El escenario es la propia calle, ésta se convierte en escaparate y canal de comunicación. Un canal donde el consumidor puede formar parte del mensaje y se siente cómodo. Este soporte es flexible y permite adaptar el mensaje y los elementos de la calle en función del público al que se dirija y del objetivo que se pretenda comunicar.

– Se pretende transmitir un mensaje de proximidad con el consumidor, que haya sensación de cercanía con la marca, eso las convierte en algo más natural, más tangible y más cercano.

– Es una herramienta de precisión, permite llegar a públicos a veces ignorados por la competencia.

– Persigue la creación de vínculos emocionales para facilitar la integración de la marca en la vida del consumidor.

– Se busca ser eficaces pero también diferentes.

– Son acciones que cuentan con un elemento estratégico: el factor sorpresa; los consumidores acostumbrados a los típicos bombardeos publiictarios se sorprenden cuando en su cotidianeidad se les aborda con alguna acción innovadora.

Pero también, como cualquier instrumento estratégico, tiene algunas limitaciones:

– El impacto generado es menor si se compara con el que se genera a través de los medios convencionales.

– Es cierto que este tipo de acciones son no controladas por las agencias de medios, por lo que cualquier posible segmentación resulta más dificil de realizar.

– Estas herramientas deben saber manejar adecuadamente para obtener resultados óptimos, no vale salir a la calle y hacer cualquier cosa para llamar la atención. Estas acciones requieren de un estudio y planificación, con una estrategia concreta. También es importante elegir los lugares de activación, y que estos cumplan con los requisitos buscados: entorno, mobiliario, afluencia de gente, hábito de las personas que pasean por ahí, etc.

– Hay que ser muy cuidadoso y no ser invasivo, que es muy diferente a sorprender. Muchos consumidores pueden valorar algunas interveciones como publicidad agrevisa e invasiva, generando así el efecto contrario al deseado.

Resumiendo las acciones de street mk. y ambient mk. deben recordar tres premisas claves:

1. deben dirigirse a todos los sentidos

2. deben ser coherentes con el eje de comunicación de la empresa

3. deben acercarse al cliente es decir, basarse en los hábitos y costumbres del público objetivo para sorprender en sus actividades cotidianas.

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